Поддержка от банка 24/7

10.03.2023 09:01
2327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Много работы выдается на нерабочее время, после 20:00 и совсем ночью. Какое было мое удивление, когда первый раз обратившись в банк ночью и ожидая ответ на следующий день, мне ответили, а потом и перезвонили через 2 минуты. Это невероятно удобно, плюс сама поддержка очень вежливая и дает исчерпываюшие ответы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-22T19:14:43+03:00
«когда первый раз обратившись в банк ночью и ожидая ответ на следующий день, мне ответили», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот вашего обращения в чат к сотрудникам. 04.07.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-10T09:23:35+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Знаем, как ценно время для предпринимателей, поэтому помогаем в чате и по телефону круглосуточно. Приятно, что цените нашу заботу и оперативность, обещаем и дальше радовать вас :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Вопрос по приёму пожертвований для АНО

Оценка 5

20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка