МТС-банк - самый плохой банк

14.03.2023 02:32
1765
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
12.2022 мной и моей семьёй были оформлены 3 карты.

В соответствии с условиями акций, озвученных и подтверждённых мне сотрудниками МТС-Банка нами должны были быть получены до 15.01.2023 определённые денежные вознаграждения.

1. На мою карту должны быть начислены 500 руб по акции Приведи друга за карту 2200***9490< 2. На карту 2200***9490 должны быть начислены 500 руб по акции Приведи друга 3. На карту 2200***9490 должны быть начислены 1000 руб по акции "Вернём 1000 за 1000" 4. На карту 2200***6193 должны быть начислены 1000 руб по акции "Вернём 1000 за 1000" Я бы знал, что МТС-Банк - самый плохой банк - сразу бы 16.01.2023 карты закрыл - но ужасные "специалисты" на горячей линии врали, что "надо подождать, вам всё начислят". Потом "надо подождать, пока обращение рассмотрят". Затем "надо ещё подождать - я подняла статус обращения". А за это время ожидания МТС-Банк... списывает деньги! Т.е. списать деньги с клиента - МТС-банк не забывает, а начислить полагающиеся деньги - тут МТС-банк почему-то забывает.

На 02.03.2023 мной составлены уже 3 обращения:

16.02.2023 INC**940 - ответа нет. 21.02.2023 INC**987 - ответа опять нет. 02.03.2023 42**35 - да все просто опять забыли. Дополнительно 02.03.2023 я отправил письмо на предоставленный в чате адрес электронной почты i**@mtsbank.ru - на него тоже забыли. Помимо этого, обращения составляли мои жена и дочь, являющиеся владелицами 2-х карт - на них МТС-банк тоже забыл "всё своё внимание" целиком и полностью. Сегодня 14.03.2023 Вывод очевиден:

МТС-банк - пародия на банк хуже любой убогой микрозаймовской конторки! Офисов, куда можно подать официальную претензию - нет. И кто-то доверяет такому мошенническому банку хотя бы рубль своих денег? В данной ситуации я намерен приступить к освещению возникшей ситуации с обманными действиями МТС-банка в отношении своих клиентов с привлечением максимально возможного числа средств массовой информации, в т.ч. интернет.

Я абсолютно реально намерен отправить составленные заявления по факту обманных действий МТС-банка в Роспотребнадзор, прокуратуру РФ и ЦБ РФ с целью проведения дополнительных проверок деятельности МТС-Банка.

Разумеется, я дополнительно "порекомендую" МТС-Банк всем своим друзьям, знакомым и читателям моего блога.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-14T16:02:27+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу Ваш отзыв. Спасибо за подробное описание ситуации. Мы возьмем некоторое время для проверки выполнений условий по акциям. Чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-735318571454
2023-03-20T12:54:53+03:00
MTS Bank, зачисления подтверждаю. Жаль, что для этого пришлось много раз звонить, гневно писать и ждать месяцы. Вместо выполнения обещанного мтс-банком в автоматическом режиме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка