Размещаю третий раз свой вопрос о зачислении сумм страховой выплаты на кредитный ипотечный счет. На вопросы от 10.02.2023 и от 03.03.2023 не предоставлены. Проблема не решена
У меня ипотека в Альфа-банке, страхование жизни и здоровья в рамках ипотеки - в Альфастраховани. произошел страховой случай. АльфаСтрахование перевело деньги по страховому случаю в АльфаБанк. Сегодня, 10.02.2023 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что я не могу этими деньгами оплатить ежемесячный платеж по ипотеке. Могу направить только на уменьшение суммы платежа или срока ипотеки. Потом выяснилось, что можно и месячный платеж сделать, но только за этот месяц. А остаток на уменьшение суммы или срока. Выплата по страховому случаю составляет 58 тыс, платеж по ипотеке 34 тыс с копейками. Информация от разных специалистов на горячей линии противоречивая. В этой связи прошу остаток сумм страховой выплаты в размере 24197, 27 не учитывать в счет досрочного погашения, а оставить на кредитном счете до 10.03.2023 в счет следующего платежа. Либо объясните мне, почему так нельзя сделать. Согласно условий договора страхования выплата по страховому случаю перечисляется на кредитный счет, без каких либо дополнительных условий. На горячей линии предоставляется противоречивая информация, прошу пояснений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...