Дорогое рассмотрение обращения
Очень долгое рассмотрение обращения! Невозможно решить проблему в кратчайшие сроки, даже лично через банк! Сделала перевод n-суммы из стороннего банка в Газпром через СБП.Но почему-то деньги поступили на кредитный счёт, а не на дебетовый счёт. Сумма преувеличивает лимит кредитной карты. Позвонив на горячую линию мне ничем помочь и подсказать не смогли, кроме того, как создать обращение, чтобы данный перевод был перенаправлен на дебетовый счёт, для дальнейшего открытия вклада. Срок рассмотрения 14 дней!! Было обещан срок до 15 марта. Потом мне поступили противоречивые сообщения : от 10 марта, что "обращение № *** рассмотрено. Ваше требование, изложенное в обращениях, будет исполнено банком в течение 14 дней. Сообщаем, что для оформления заявления о закрытии счета карты вам необходимо обратиться в офис банка. Газпромбанк". А сегодня 14.03. поступает сообщение, что срок рассмотрения продлён ещё на 14 дней!! Обратившись лично в банк мне тоже ничем не помогли, т.к. обращение создано и надо ждать решения. Ускорить процесс у них не получилось! Либо сделать перевод с кредитной карты, но за это у меня снимут комиссию - проценты!! Уже 2 недели не могу вернуть свои деньги, за этот срок потеряла , можно сказать, проценты на вкладе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...