Отличный банк

14.03.2023 17:45
2340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Перенесли обслуживание юридического лица с ВТБ на Точку – у ВТБ уже почти год проблемы с интернет-банком. По сравнению с другими банками для юрлиц – прекрасное обслуживание: есть чат, в котором вопросы действительно решаются. Например, при переводе средств контрагентам из других страны – достаточно просто загрузить необходимые документы, и всё. В прошлом банке с этим был ад: создать заявку, загрузить 2 документа, позвонить, поторопить, подождать неделю и т.д. Здесь же – мгновенно, это очень удобно! Сам интернет-банк – хороший, есть, в целом, всё необходимое: выгрузки из/в 1С, периодические отчёты со счетов. Из пожеланий – хотелось бы конечно вход по USB-токенам вместо SMS (например, yubikey) Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T23:36:11+03:00
«есть чат, в котором вопросы действительно решаются», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru, когда сотрудники помогли вам решить вопросы. 16.07.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-17T15:44:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку. Очень рады, что Точка пришлась вам по душе, и работать со счётом получается легко и комфортно! Понимаем, как бизнесу важно решать любые вопросы быстро и без лишних проволочек. Поэтому специалисты поддержки готовы сразу включаться в ситуацию и не оставлять вас наедине без решения. Вход в банк через токен добавлять не планировали. Этот способ всё же завязан на том, что он всегда должен быть при себе. А для быстрого доступа к счёту всё же важна не только безопасность, но и универсальность. Если смс не совсем удобно получать, то как альтернативу можно использовать коды в пуш-сообщениях. Для этого нужно установить наше приложение, им можно пользоваться на телефонах с операционной системой Android. Ещё с приложением можно заходить в банк по QR-коду. Или, например, ещё можно добавить вход в банк через учётную запись Госуслуг, а так же по биометрии. Подходящий вариант можно выбрать и активировать в настройках интернет-банка. Дайте знать, если вам это интересно. Мы на связи в чате и готовы помочь со всем разобраться. Надеемся, впереди у нас ещё много отличных лет вместе. Успехов вам в бизнесе!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно... Читать полностью

27.08.2026

Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка