Незаконное присвоение денег физ. лица!
Добрый день.
Проблема та же, что и у многих клиентов данного банка: в личный кабинет по действующему паролю не пускает, оплауту совершить так же не дает (якобы пароль не действителен). Смс мне приходят, я меняла пароль несколько раз, но каждый раз он "не действителен".
При попытке восстановить доступ (с отправкой фото паспорта и своего фото с паспортом) я вдруг "не прошла проверку".
Уже 2й месяц у меня удерживается сумма 5 469,80 руб. Мне не дают ни оплату ею сделать, ни вернуть - мне просто перекрыли доступ в личный кабинет!
В тех. поддержку ни по одному из ДВУХ указанных на сайте номеров дозвониться НЕВОЗМОЖНО: я звонила 3 недели , ждала по 20 минут после ответа бота, что "до ответа оператора менее оной минуты", но И РАЗУ оператор так и не ответил!
Почта у них переполнена (что не удивительно с таким количеством пострадавших).
Прошу предоставить актуальный адрес почты для направления предсудебной претензии по факту незаконного присвоения денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...