Благодарность сотруднику

16.03.2023 20:02
2402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка "Точка" Егору.  Человек абсолютный профессионал, смог внимательно выслушать все "претензии", недопонимания, ответил на все вопросы, разрулил все, сделал это максимально корректно.  Плохо, что не прислал ссылку где могу оставить о нем отзыв, но я не пожалел свое время, чтобы заполнить на данном ресурсе все поля и поделиться, насколько признателен Егору. СПАСИБО БОЛЬШОЕ, скромный человек! Если это прочтет кто-то из его руководства, поощряйте таких надежных сотрудников, которые и за себя и за коллег стоят.  А вообще надеюсь, что прочтет и сам специалист и его день станет чуточку светлее и веселее :) Такой сервис меня покорил, если так и впредь будет повторяться (но надеюсь не понадобится) по любым вопросам - думать о переходе во всякие желтые банки забуду. Зуб даю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-30T18:29:05+03:00
Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее: в чем именно заключались претензии и как сотрудник их урегулировал?
AvlArt
2023-04-07T13:28:58+03:00
общались с Егором по телефону 16 марта. Я жаловался на неработающее приложение, что не могу обновить его, никоим образом. Что в поддержке мне отвечали делать - у меня не выходило, потом когда с ним созвонились, он пошагово рассказал, как сделать лучше, сидел со мной на телефоне минут 20, ждал, пока все скачается, я установлю, сделаю правильные сертификаты, смотрел через свою систему, подтверждал, узнавал, что я вижу, говорил, что должно быть. Короче все от и до "за руку" провел, подсказал, рассказал. Без него я бы не смог этого сделать и пользоваться приложением.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-19T20:04:15+03:00
Добрый день. Спасибо за вашу позитивную эмоцию. Очень рады, что Егору получилось решить все вопросы и оставить такое приятное впечатление после общения. Уже передали ему ваши слова. Будем рады помогать в каждой ситуации в чате и по телефону, с большой любовью и пониманием. Желаем вам успехов во всём!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка