Компетентное обслуживание оператора

17.03.2023 17:25
1600
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сегодня столкнулась с проблемой , что при переводе по СБП денежная сумма поступила на счет дебетовой карты , но не отображалась в приложении . мне было необходимо опралтить потребительский кредит . написала в чат поддержку , мне ответила прекрасная девушка Медина Е-ва . девушка сразу успокоила , что это техническая ошибка , средства на счету , незамедлительно создала обращение , помогла в решении проблемы и в течение 10 минут у меня уже отобразился баланс на карте . Медина на протяжении диалога поддерживала и успокаивала меня , а самое главное - решила проблему . выражаю огромную благодарность оператору , прошу засчитать данный отзыв

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-27T12:10:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее, что конкретно сделал сотрудник для решения проблемы? UPD 02.05.2023 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-984313217100
2023-04-05T19:02:31+03:00
объяснила , почему пропали средства со счета , создала обращение , успокоила и поддержала в момент решения проблемы
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-17T17:56:20+03:00
Добрый день! К сожалению, даже в отлаженной работе иногда случаются "УПС" ситуации, но наши сотрудники всегда стараются быстро их исправить. Будьте уверены, что всегда будете услышаны нашими коллегамми и Ваш вопрос будет решен. Ведь поддержка для этого и нужна. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка