Работа консультантов

18.03.2023 13:19
1406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я позвонил в контактный центр МТС Банка и меня интересовал вопрос касаемо кэшбеков и категорий, которые попадают под мои покупки. 

Сотрудница Наталья были весьма вежлива и довольно быстро ответила на интересующие меня вопросы. Проблемы лишь в том, что ждал ответа порядка двух минут, но иногда в зависимости от занятости приходится ждать по , а то и по 10 минут. Но консультанты компенсируют ожидание. 

Остался доволен, спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T14:36:54+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас описать более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к сотруднику, как она помогала в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. 05.04.2023 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.04.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-284613838103
2023-04-09T14:30:45+03:00
Добрый день, 18.03 в 12:58 я производил звонок в службу поддержки. Уточнял распространяется ли кэшбек на категорию покупки, которую я хотел совершить. Помогла в решении тем, что назвала перечень категорий кэшбек, актуальных а дату обращения.
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-18T14:14:17+03:00
Добрый день! Сотрудники нашей поддержки стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но иногда на помощь требуется больше времени, поэтому время ожидания может увеличиться. Приятно, что несмотря на недочёт, Вы остались довольны и оценили нашу поддержу на 5. Мы понимаем, что время драгоценно и уже работаем над уменьшением времени ожидания на линии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое оформление карты МТС банка Скидка прямо на работе

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, около 14:15 ко мне на работу приехал представителем МТС Банка Евгений. Мы заранее созвонились, я назвала адрес где я нахожусь, и он поднялся прямо к... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка