Увеличение % по ипотеке, несмотря на предоставленный чек об оплате страхования

19.03.2023 12:52
1867
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

03 февраля 2021 года был взят ипотечный кредит (договор номер G0******42). Было оформлено страхование в СК "Пари". 08 февраля 2023 году оформил и отправил на адрес strahovanie@alfabank.ru полис и очередной чек об оплате очередного взноса по страхованию за период с 03.02.2023 по 02.02.2024. Однако больше, чем через месяц , 15.03.2023 мне пришло смс от Альфа-Банка об отсутствии страховки и связанным с этим увеличении % по ипотеке на 1%. Прошу разобраться, и скоррректировать ставку в соответствии с кредитным договором.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T11:24:40+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и вернули переплаченные проценты. Ставку изменим после ближайшего платежа. Извините, что пришлось так долго ждать. К сожалению, из-за большой нагрузки обработали ваше письмо с полисом с задержкой 😔
user9037562
2023-03-30T12:38:55+03:00
Alfa-Bank, огромное спасибо! Разобрались и решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка