Обслуживание в контактном центре

20.03.2023 10:36
2778
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в контактный центр с просьбой исключить меня из списка рекламации, так как сотрудники или люди представляющиеся сотрудниками неоднократно и назойливо звонят с различных номеров и просят подтвердить мою личность, якобы для меня есть какая-то информация. Позвонил в контактный центр и попросил исключить меня из списка рекламации на сотрудник попросил подождать некоторое время для решения данного вопроса, в дальнейшем посмотрим насколько был решен вопрос.

В целом банком, в его услугами, сервисом доволен.

Очень удобно пользоваться приложением мобильным, иногда возникают некоторые проблемы с сервисом приложения, но в принципе всё достаточно быстро решается.

К сожалению перестали начисляться мили iglob, очень удобно было и достатотчно привлекательно. Мили накопленные в данном сервисе были аннулированы, видимо санкции) жаль.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-30T12:11:29+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения в контактный центр. 03.04.2023 Оценка зачтена.
user-643913250525
2023-03-30T12:19:19+03:00
16 марта
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-20T13:16:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Обязательно передадим слова вашей благодарности коллегам. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка