Благодарность сотруднику Контактного центра ГПБ

20.03.2023 16:02
2364
Оценка
5
Отзыв проверен

Благодарю сотрудника Контактного центра Газпромбанка Ирину за краткое и емкое предоставление информации о порядке премиального обслуживания в офисах Газпромбанка, за доброжелательность и искреннее желание помочь.

В итоге продуктивное общение, экономия времени и позитив.

Ирина, большое Вам спасибо!

Общались 17.03.2023 г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T20:08:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 17.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-362912851080
2023-04-16T16:31:08+03:00
Добрый день! Приношу извинения за задержку с ответом. Весь процесс обслуживания (общения по телефону) занял около 10 минут. Ирина предложила мне подробнее узнать о премиальном обслуживании в ГПБ. Я согласился. Далее, поскольку меня интересовали финансовые выгоды от премиального обслуживания, Ирина рассказала о преимуществах с точки зрения процентов по депозитам и кэшбека, об дополнительных удобствах для клиентов с премиальным статусом при обслуживании в офисе. Написать благодарность Ирине решил потому что это общение было четким, емким, с полными ответами именно на интересующие меня вопросы, а не "просто рекламный речитатив". Есть с кем сравнивать. Поэтому и написал благодарность Ирине и ГПБ.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-20T18:27:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности Ирине. Уверены, что ей будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка