Огромная благодарность менеджеру Максиму офис г. Самара

20.03.2023 17:01
1958
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Последнее время при посещении банка Дом РФ в г. Самара попадаю на специалиста Максима, благодаря которому у меня изменилось отношение к банку в лучшую сторону. У меня ипотека АИЖК, практически сразу после оформления очень сильно пожалела, что сделала рефинансирование с данной организацией, последнее время проблемы с оплатой ипотеки, можно оплатить только через сбер, который снимает проценты при переводе, или приезжать самой в банк, что не очень удобно, сам банк данную проблему по удобству оплаты не решает, хотя неоднократно звонила на горячую линию и писала о проблеме в приложении. Максим всегда доброжелателен, приветлив, готов помочь, подсказать, как лучше решить вопрос. При последнем обращении чувствовалось, что он чем-то расстроен, но это никак отрицательно не сказалось на мне, как на клиенте, он как всегда был на все 100 % вежлив и терпелив..., просто восторг!!! Обращалась к нему также по вопросу открытия вклада, три раза помочь установить приложение на телефон..:)и тд. Такие люди, особенно специалисты, у которых ярко выражены положительные человеческие качества стали большая редкость в наше время!!!! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-20T17:17:57+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! Мы всегда стремимся оперативно исправлять свои ошибки. Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 832
отзывов
1 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оперативный выход на сделку

Оценка 5

Обратился в банк с заявкой на получение ипотечного кредита. Достаточно оперативно получил решение по заявке. Достаточно долго искали объект и после того как нашли, до окончания... Читать полностью

22.09.2026

Слухи и реальность

Оценка 5

Сегодня я хочу рассказать про новый банк, который я открыла для себя совсем случайно. Так вот. На дворе сентябрь месяц, а значит последние дни для оформления семейной ипотеки. Так... Читать полностью

21.09.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Отличный сервис и профессионализм сотрудников в ДОМ.РФ (отделение на Университетской, 2)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2. Недавно обращалась в данный офис для открытия дебетовой карты, а также для... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка