Блокировка Озон карты

20.03.2023 20:01
1968
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Заблокировали карту ОЗОН по причине якобы недействительности паспорта РФ. Яаляюсь клиентом нескольких банков, почти ежедневно прохожу идентификацию личности, совершаю транзакции по банковским картам, проверка паспортных данных показала актуализацию данных. Перед блокировкой положила на карту ОЗОН сумму более 12 тысяч рублей, которые собиралась потратить на покупки в интернет - магазине ОЗОН. Горячая линия ОЗОН банка недоступна, дез информирует физ. лиц о времени ожидания специалиста, в чате ведётся формальная переписка, где просят потерпеть - подождать. Начислили за беспокойство бонусные баллы. Но ничего не говорят о сроках снятия блокировки. К меня создалось убеждение, что карты ОЗОН блокируют после появления определённых сумм клиентов для целей пользования чужими денежными средствами. 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T13:54:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы направили в банк запрашиваемую информацию? 15.07.2023 Оценку засчитываем.
user-62968766258
2023-04-10T11:20:22+03:00
Здравствуйте! Информацию в банк отправила. Карта Озон была заблокирована 22 февраля, а разблокирована после многочисленных переписок с сотрудниками Озон банка почти через месяц 20 марта. В результате сои денежные средства удерживались почти месяц. Оставляю крайне негативный отзыв об Озон банке.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-26T10:48:13+03:00
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Если ситуация актуальна, напишите нам в личные сообщения со ссылкой на отзыв.
user-62968766258
2023-03-22T12:52:22+03:00
Спасибо, вчера разблокировали карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Заказ карты Озон банка

Оценка 5

Я заказывала себе дебетовую карту озон банка онлайн, чтобы в будущем ей пользоваться и платить за покупки. Но во время оформления карты со мной никто не связывался и поэтому я... Читать полностью

10.09.2026

Оплатила госпошлину в гаи

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатила через озон банк госпошлину на получение прав, по приезде туда мне сказали, что платежа нет в системе. Поддержка банка по просьбе отправила мне платежное... Читать полностью

10.09.2026

Хочу порекомендовать!

Оценка 5

Служба поддержки Озон Банка — это то, что действительно выделяет его среди многих других. В отличие от роботизированных систем, здесь можно быстро связаться с живым оператором... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, я очень сильно удивился когда увидел такую акцию от озона как 100% кешбек от заказа в ресторане KFC на сумму минимум 500 рублей, был расстроен в моменте когда в... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денег за смс-уведомления

Оценка 5

Поддержка Ozon Банка ещё ни разу меня не подвела. Любой вопрос или проблему решают сразу, без лишних шаблонных ответов. Сегодня был претендент: списали деньги за смс... Читать полностью

10.09.2026

Моментальное решение вопроса и возврат комиссии в чате поддержки

Оценка 5

28 июля 2026 года я активировала дебетовую карту Ozon Банка. Хотя это не основной мой банк и пользуюсь я им не так часто, приятным бонусом стал кэшбэк. Из-за него я начала... Читать полностью

10.09.2026

Работа службы поддержки клиентов Озон банка

Оценка 5

При пополнении карты неожиданно произошло списание небольшой суммы. при обращении в чат поддержки узнал, что это плата за смс-уведомления, а ранее таких списании не было потому, то... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка