Заявка на новую карту «My Life»

20.03.2023 22:43
2364
13
Оценка
1
Отзыв проверен

18.03.2023 сделал заявку на новую карту «My Life». На электроную почту (18 март, 18:03) пришло

"Спасибо, ваша заявка на дебетовую карту

​​​​​​​My Life принята!

Ожидайте доставку карты.

Дата доставки: 2023-03-20

​​​​​​​Время доставки: 17:00 - 21:00​​​​​​​"

Кроме этого было дублирование (18 март, 18:15) ещё и на мобильный телефон.

Еще было напоминание (19 марта, 12:00) на мобильный телефон, что

"20.03.2023 с 17:00 до 21:00​​​​​​​ Вам будет доставлена карта."

Сейчас 22:38 20.03.2023, а карту мне не доставили и никто со мной на связь не выходил!

У руководство банка мне хотелось бы узнать, что это за БАРДАК?

Жду оперативного ответа, иначе буду жаловаться ЦБР!!!

С уважением Виктор.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-23T14:53:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. После того, как банк получает онлайн-заявку на карту, наши сотрудники связываются с клиентом для согласования деталей доставки (дата, время, место). К сожалению, при первом звонке вы не смогли сообщить нам эти данные, поэтому мы связались с вами повторно и выбрали удобное для вас время получения карты. Интервал во времени необходим для того, чтобы курьер успел доставить карты всем клиентам по заранее установленному маршруту. В день встречи курьер связался с вами, однако вы сообщили, что получение карты вам необходимо в ближайшее время. Сотрудник в этот момент находился на другом адресе, поэтому предложил вам немного подождать, на что получил отказ. Когда курьер был на вашем адресе, связаться с вами более не удалось, по этой причине карта не была доставлена. Сожалеем, что нам не удалось доставить карту в удобное для вас время. Мы учли ваше замечание и продолжим улучшать качество нашего сервиса. В случае, если получение карты для вас актуально, то просим сообщить нам об этом на почту smm@ubrr.ru с указанием ссылки на отзыв. С уважением, УБРиР.
masvr
Карту не доставили!!!

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,86
средняя оценка
20.53%
решено проблем
923
отзывов
911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобное оформление и доставка карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту Моя жизнь через сайт убрира, все получилось сделать довольно быстро и без сложностей. Сразу выбрала удобный способ получения с доставкой. 5 сентября в... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка