Активация карты

21.03.2023 09:23
6193
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

9 февраля 2023 г. заказал по акции через официальный канал банка дебетовую карту. Курьер привёз её на следующий день, я подписал документ, курьер сказал ждать смс. До сих пор карта неактивна. Создано обращение №23027575 и по сей день (21 марта) банк кормит меня смс-сообщения о том, что проводится дополнительная проверка. Мне теперь проще оформить виртуальную карту, а бесполезный пластик отправить в шрёдер. Разочарован банковским обслуживанием, уже думаю отказаться от обслуживания в ОТП-банке.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-23T16:36:40+03:00
Уважаемый Александр,, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что рассказали о своей ситуации. Мне действительно жаль, что Вы с ней столкнулись. Я взяла в работу Ваше обращение №23027575 и провела по нему работу. Сообщаю, что договор №*0172 на дебетовую карту "ОТП Кэшбэк" открыт 22.03.2023. сама карта №*6563 активна во всех системах Банка. Накопительный счёт "Кэшбэк" также открыт 22.03.2023. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-21597679747
2023-03-30T20:09:08+03:00
Как говорится, "не прошло и года"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Удобный способ получения консультации

Оценка 5

У меня первый опыт взаимодействия с этим банком, посоветовали знакомые. Понравилось то, что легко соединили с оператором и не пришлось долго общаться с ботом, что не скажешь о... Читать полностью

21.09.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой ОТП около двух лет и недавно она у меня размагнитилась и перестала считываться при оплате в магазине (возможно из-за электронного пропуска... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Вопросы по начислению кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Сравнительно недавно стал обладателем дебетовой карты ОТП банка второй раз. Знаю, что часто этот банк предоставляет кэшбэк 3% на оплату коммунальных услуг. В сентябре... Читать полностью

20.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка