Банк присваивает себе проценты клиентов
6 февраля 2023 года в отделении банка на пр. Ленина, г.Барнаул я получила консультацию где мне предложили повторно разместить деньги на Альфа счёте под 9% годовых, в связи с тем, что на нём не было движения денежных средств в течение 90 дней.
Я внесла наличные денежные средства. В приложении после того, как я внесла деньги отразилось, что они размещены под 4% годовых. Я тут же задала вопрос менеджеру, но мне ответили, что начисление будет рассчитано в размере 9%.
Прошел месяц и мне были начислены проценты из расчета 4% годовых!
6 марта я обратилась в банк и составила претензию с требованием пересчитать мне размещенные на альфа счёте средства под 9%, а не 4%, как начислил банк в феврале и марте 2023 года!
21 марта 2023 года мне пришёл ответ от банка, что сейчас много обращений и если мой вопрос не решён, мне нужно повторно обратиться в банк!
Кто вернёт мне деньги по проценту, которые банк присвоил себе, а также почему в течение 15 дней никто не рассмотрел мою претензию?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %
16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2...
Возврат комиссии
07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал...
Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету
31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться...
Благодарность за Отличное обслуживание
07.09.2026г в 9:10 Я пришла в Офис Альфа Банка г. Тамбов, ул. Советская 104/14, мне нужно было получить несколько Банковских документов: "Справка о суммах выплаченных физическому...
Автопродление вклада
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Екатерине за оперативную помощь. Сегодня около 09:07 я написал в чат мобильного приложения, чтобы узнать, включена ли по моему...
Дистанционное обслуживание
31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк...
Быстрая помощь службы поддержки Альфа-Банка с отключением автоматического продления вклада
03.09.2026 пришло уведомление от Альфа-Банка, что у меня заканчивается срок вклада, и он продлится автоматически. В приложении банка не нашел как отключить автоматическое продление...