Хуже банка еще не встречала!
Здравствуйте!
Уже больше полугода невозможно составить заявление на частично-досрочное погашение в приложении. Выскакивает "нестандарнтая ошибка".
В чате банка заявку зарегистрировали, отправили в тех.отдел. В смс от тех.отдела пришло "заявка выполнена", но все равно "нестандартная ошибка". На сегодняшний день так и не решена эта проблема.
Сегодня еще одна ситуация: перевела деньги со счета на счет внутри банка МТС. Но они так и не зачислились. Нет этого платежа и в истории переводов. Написала в чат, ответ " у нас плановые работы, ждите". Прошло 16 часов. Опять пишу в чат. Ответ "деньги на счете, но отобразятся в течение часа". Прошло 3 часа, денег нет. Под дверью стоит курьер, ждет оплату, а я свои же деньги у МТС банка выпрашиваю. Пишу опять, прошу либо решить проблему, либо отменить перевод. Ответ: "мы ничего сделать не можем, составили заявку в технический отдел". Спрашиваю номер заявки и сколько ждать, говорят: "это массовая проблема, в техподдержке об этом знают, напишите нам завтра". Ужас просто!!! Как просрочка по кредиту 1 день, уже все телефоны обрывают, а как проблема у банка, так ждите завтра-послезавтра, а может полгода. Буду делать рефинансирование и уходить в другой банк. Уже просто достали эти технические ошибки банка, слов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...