Не зачисляют кэшбэк пенсионерам
Получаю пенсию на Мастер-счет ВТБ. 09.03.2023 г. оформила кредитную карту, стала пользоваться (оплачиваю покупки в продуктовых). Кредитка подключена к программе Мультибонус.
За операции с 12 по 16 марта 2023 были рассчитаны бонусы в общей сумме 31 Мультибонус (отображались в приложении).
20.03.2023 в приложении Мультибонус оформила перевод на Мастер-счет и в приложении отобразилась сумма к зачислению 26 руб 35 коп., что соответсвует условиям публичной оферты банка ВТБ по курсу конвертации бонусов в рубли 1 бонус = 0,85 коп.
То есть 31 бонус = 26 руб. 35 коп.
21.03.2023 г. на мой мастер-счет было зачислено 26 руб. и все.
Таким образом БАНК ВТБ НЕ ЗАЧИСЛИЛ МНЕ 35 КОПЕЕК.
21.03.2023 я позвонила на горячую линию, описала ситуацию, сотрудник меня идентифицировал, проверил мои зачисления и подтвердил все что я выше описала. Я потребовала составить обращение и сотрудник мне сказал, что его составил, однако никакой смс я не получила с номером обращения и в приложении его тоже нет.
ТРЕБУЮ:
1. ВЫПЛАТИТЬ МНЕ 35 КОПЕЕК НА МАСТЕР-СЧЕТ.
2. ПРЕКРАТИТЬ ПОПЫТКИ МЕНЯ ОБМАНУТЬ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...