Не возможно активировать карту

22.03.2023 16:15
5909
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В субботу 18 марта сдела заявку на карту ОТП Кэшбэк, на сайте есть выбор времени доставки с 9 до 20 или с 9 до 15 или с 15 до 20 часов, выбрал с 15 до 20, в понедельник утром не было времени, ближе с 14 часам освободился, заглянув в телефон как оказалось за утро на телефон было несколько звонков но смс не было, ближе к 15 часам приходит смс от BCEXPRESS с текстом Kartu OTP Banka segodnya dostavit kuк"er и его номер, оказалось что один из звонивших утром номеров был номером курьера. Ближе к вечеру звоник курьер и говорит что 20 марта доставки уже не будет, согласовывает встречу на 22 марта на 11 утра. Сегодня карту получил. Около 14 часов пришло смс что подпишите документы. Подписал. Приходит смс что в данных неточность, оказалось что в банке при вводе данных невозмонжо ввести символ / . По состоянию на 16 часов карту так и не активировали, и данные скорректировать невозможно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-03T13:27:19+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-31T16:23:35+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали наш Банк своим финансовым Партнером! Мне очень жаль, что в начале нашего сотрудничества Вы столкнулись с описанной Вами ситуацией. Уверяю Вас, мы приложили максимум усилий для ее исправления. Сообщаю, что Ваша Дебетовая карта "ОТП Кэшбэк" (online) №*0613 активирована 31.03.2023, как и Накопительный счёт "Кэшбэк". Корректировку Ваших паспортных данных в базе данных Банка мы тоже провели, согласно Вашему запросу. Искренне надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком принесет Вам только положительные эмоции! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
StuPPvir
2023-07-05T12:51:55+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка