Месяц как не могу с карты снять свои денежные средства из-за ошибки банка
Я устроилась на работу и бухгалтер мне сообщила, что нужно завести дебетовую карту ВТБ, так как зарплату они перечисляют только на карты банка ВТБ. Я открыла карту. Зарплату перечислили, но деньги не пришли. Стала выяснять и выяснилось, что организацию еще мне открыла зарплатную карту ВТБ и ее нужно было только получить и деньги именно на нее зачислились. Поехала в отделение банка, чтобы снять деньги, так как онлайн не получилось. Просидела в банке два с лишним часа, но получить свои деньги не смогла, так как оказывается произошло задвоение счета и выдать банк мои деньги мне не может. Попросили поэтому поводу написать заявление, я все сделала, через пять дней должны были отзвонить, но тишина. Позвонила сама на горячую линию, где мне сообщили, что ичего сделать не могут и этим вопросом занимается тех. поддержка, в течении пяти дней перезвонят. По итогу уже больше месяца мой вопрос не решен, никто не перезванивает, звоню с частой периодичностью сама, где поясняют, что ошибка в системе и тех поддержка решает этот вопрос. И когда он будет решен никто об этом не знает и никаких прогнозов не дает. Это какой-то просто ужас. Куда с этим обращаться уже и не знаю. Если только писать уже в прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...