Баги и ошибки, никому до вас нет дела

При оформлении Ипотеки нужно пройти определенные шаги: заявка/анкетирование, одобрение анкеты, выбор объекта, оценка объекта, страхование, одобрение недвижимости, сделка, регистрация сделки.

Пройти эти шаги не просто из-за многочисленных ошибок кредитного конвейера.

Например, на стадии выбора оценки есть несуществующие компании, при звонке по телефону вам ответят, что номер не существует, их email не отвечает, а домен припаркован у регистратора - сайт не работает (например, ООО "Фед-Консалт"). Звонить на первую линию Ипотеки АльфаБанка бесполезно - они не помогут, сначала будут уговаривать ждать оценщика, потом когда он не придет, не будут помогать разрешить ситуацию, а предложат дождаться менеджера (я например, попал на выходные, в результате оценка вместо одного дня заняла пять). Менеджер посоветует выбрать другого оценщика, первого в списке. Уверен, что этот несуществующий контрагент будет висеть в списке годами и не только я на эту удочку попадусь.

Тут пишут, что на стадии страхования вас ждет четыре компании. Это уже не так, их осталось три. Причем для АльфаСтрахование сделана интеграция и данные из вашего личного кабинета должны отправляться автоматически. Может у кого-то и отправляется, у меня "Не удалось отправить анкету, попробуйте еще раз". Писать бесполезно, звонить бесполезно. Если попробовать объяснить ситуацию на первой линии, они будут нести дичь, про то, что вы должны принести закладную. Это вторичка, до сделки еще далеко, что первая линия собралась закладывать я не понял - то ли я объяснять не умею, то ли на первой линии народ вообще никогда не видел продукта, который они поддерживают.

Т.е. у вас особо выбора нет… В АльфаСтрахование подать заявку нельзя из-за сбоя, который никто для вас чинить не будет, просто не поймут о чем вы говорите. Скажут, ну пойдите и подайте заявку на сайте страховщика. А на сайте АльфаСтрахования этого сделать нельзя, нет "АО АльфБанк" в списке для страхования ипотеки. На АбсолютСтраховании есть, но это очень хитрые ребята. Они не скажут вам, мол идите как вы в лес со своим АльфаБанком. Вместо этого они вас будут медленно душить документами, долго, днями запрашивая новые и новые справки. Если вы не поймете вам повысят цену страховки: мы ошиблись, и вместо 1% от суммы, нужно платить 1.2%. Если вы и так не понимаете, вас погонять на мед.осмотр, тут есть такие отзывы в истории.

Вы спросите, а где же ваш менеджер, который должен сопровождать вашу сделку, почему он не следит за ситуацией и вы не можете ему написать напрямую? У меня нет никаких его контактов. Только звонок и уговаривание первой линии соединить с ним (ну если он не занят, конечно).

В общем идите лучше в Сбер, Открытие или любой другой нормальный банк, специализирующийся на ипотеке. Ставка ниже, любая страховая вас будет рада застраховать, закладную потом без проблем получите, риэлторы не будут морщиться от выбора вашего банка.