Банк Точка - позитив и дружелюбность!

27.03.2023 12:08
2451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С Точкой Банк мы вместе полтора года. Обслуживание в банке устраивает на 100%. Любые вопросы решаются в чате в любое время дня и ночи. Операторы всегда вежливы, дружелюбны и компетентны. Несколько раз возникали спорные ситуации, Точка Банк показывает себя с наилучшей стороны. Не так давно была ситуация, когда в результате технического сбоя неверно считались бонусы в магазине у партнера. Точка Банк оперативно разрулили ситуацию, все бонусы вернули, плюс начислили приятный подарок за доставленные неудобства. Банк удобный, расчеты моментальные, очень радует наличие онлайн бухгалтерии. Рекомендую от души! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T23:44:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 19.05.2023 Оценку засчитали.
user-463513339187
2023-04-14T20:09:19+03:00
В последний раз обращалась в чат Точки 11 апреля с вопросом почему в мобильном приложении исчезли все операции за все месяцы, а в веб-версии всё отображалось. Помог разобраться с этим специалист Глеб, предложил перелогиниться в приложении, рассказал как это сделать, после этого всё заработало и операции вновь появились.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-27T15:34:07+03:00
Добрый день, спасибо за вашу отличную оценку. Приятно понимать, что служба поддержки особенно нравится в Точке. Стремимся к тому, чтобы каждый вопрос решался быстро и правильно, здорово, что так получилось и в этот раз. Надеемся на долгие годы совместной работы, успехов вам во всём!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
26.92%
решено проблем
906
отзыва
897
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Точка банка 6 сентября 2026 года в 11:50, спросила про лимит перевода себе по СБП и наличие комиссии. Буквально в эту же минуту... Читать полностью

09.09.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

По итогам деятельности в роли селлера за август, мне потребовалось сделать расчет взаимозачета от доходов на Озон, для этого написал в чат банка и уточнил какие документы... Читать полностью

04.09.2026

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка