Ужасное обслуживание
Оформила кредит 14.02 выбрала дату внесения платежей 5 число, ближайшее 5 число в марте, почему-то первый платеж поставили в апреле, это уже после получения кредита. Составила уже 2 претензии и сказали срок рассмотрения 5 дней. До сих пор ответа нет, прошло более 2х недель. Автоматически перенесли дату платежа на 1 месяц за который также начисляют %, но я об этом не просила. Ответить ничего не могут. Ждите и все. Сейчас также напишу жалобу в ЦБ, пусть хоть кто-нибудь разберется. В качестве извинений впаривают подписку за которую опять же будут потом списывать деньги, отличное извинение. не рекомендую отвратительное обслуживание. Номера претензий 42618724,43044441 от 10.03.
к тому же операторы в чате, не хотят принимать новую претензию из-за превышения сроков
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...