Банк с положительным отношением к клиенту

02.04.2023 01:03
1423
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь держателем дебетовой карты неоднократно обращалась непосредсвенно в отделение банка, сначала для оформления заявки на выдачу карты, а затем для ее получения. Хочу сказать, что впечатления об офисе неоднозначные, поскольку он расположен в смежном помещении с салоном связи МТС. Поэтому здесь всегда многолюдно и достаточно шумно, так как в соседнем зале, который ничем не отделен, консультируют посетителей по товарам и услугам связи. Я считаю это неудобство не столь значительным, если рассматривать общее представление о работе данной банковской организации.

Можно отметить с исключительно положительной стороны работу специалистов банка, их умение преподнести информацию и правильно презентовать продукт, так что каждый обратившийся сможет после консультации выбрать карту под свои потребности.

Сотрудники очень приветливые, быстро решают проблему с очередями, если таковые случаются, озвучиваеют примерное время ожидания. К тому же в операционном зале имеются места для комфортного ожидания.

Очень радует высокий уровень профессионализма сотрудников банка, которые могут говорить о продуктах с огромным интересом и увлеченностью. Приятно слышать хорошо поставленную речь, слаженность конструктивных форм диалога, соблюдение незримого алгоритма повествования, так что сможет разобраться даже несведущий посетитель.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T17:17:38+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Чем именно помогли вам сотрудники? Какие вопросы решали? 25.04.2023 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.05.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора отзыв засчитываем.
user-916913404038
2023-04-27T00:33:34+03:00
Здравствуйте! Я вам писала ответ на почту, так как именно туда приходил запрос. Сейчас зашла и увидела, что Вы отклонили отзыв. Я могу скопировала ниже текст письма от 17 апреля, которое отправляла по Вашему запросу. Здравствуйте! Я сначала карту открывала, потом получала ее. Совсем недавно обращалась в офис банка за консультацией по дебетовой карте Юнион Пей. Это было в декабре. Карта платная, о чем мне рассказали сотрудники, поэтому я сразу не стала её открывать, решила оценить необходимость этой карты для себя. Вот Вы знаете, всегда сотрудники этого банка уделяют какое-то особое внимание клиентам, рассказывают так подробно и доходчиво, что хочется сразу открыть продукт. Общалась практически со всеми сотрудниками, так что могу всех отметить. Все они вежливы, грамотны и внимательны, предлагают воспользоваться кулером с водой, стаканчики для посетителей тоже есть с наличии. Пожалуйста, засчитайте мое мнение, так как я дала комментарии по своему отзыву!
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-02T18:11:14+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Признательны, что несмотря на замечания Вы поставили отличную оценку. Такая обратная связь вдохновляет нас становиться лучше. Рады, что благодаря профессионализму наших сотрудников Вы остались довольны обслуживанием. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка