Дырка в безопасности? Слили номер карты клиента? Не слышали и не хотим слышать

Короткая история:

Я не являюсь клиентом банка. Банк прислал мне номер карты клиента банка, срок действия карты, номер для установки пина. Я позвонил на горячую линию банка, сообщил о ситуации, попросил убрать мой номер из информационной системы банка, но мне лишь порекомендовали обратиться в отделение банка.

Полная история:

Я не являюсь клиентом банка. У меня есть устройство управления котлом отопления, которое передает разную информацию - температуру фиксируемую датчиками, режимы работы устройства. В устройстве стоит сим карта компании МТС. Периодически просматриваю историю событий, в которой есть отключения питания, звонки и смс на номер. Просматривая историю за зиму вижу сообщение от МТС Банка от 06.11.2022 - "Одобрили вам виртуальную дебетовую карту", далее номер карты, срок действия карты, код для установки пина.

Забавно, что МТС Банк решил оформить карту моему устройству управления котлом.:) Звоню в банк вчера (02.04.2023) на горячую линию, выясняю что карта оформлена не на меня, а на другого клиента банка. То есть банк прислал мне данные карты своего клиента. Забавно. Прошу удалить мой номер из информационной системы банка, мне заявляют что такой запрос оформить через горячую линию невозможно и рекомендуют написать заявление в отделении банка. Прошу сказать какое ближайшее отделение ко мне на что оператор банка говорит что может лишь перечислить отделения и станции метро.:)

Пытаюсь дозвониться в службу безопасности банка - дырка ведь, мне прислали чужой номер карты. Безрезультатно. Данный мне номер на горячей линии оказался номером отдела контроля рисков и "они таким не занимаются". Еще один оператор сообщила что у банка нет технической возможности прислать номер карты целиком, только последние 4 цифры. Смотрю на смс с номером карты. Как так-то?:)

Ввел свой номер при входе в интернет-банк, получил код подтверждения и ввел его, увидел "Здраствуйте, Наталья С." и предложение ввести серию и номер паспорта или номер карты, дальше заходить не стал.

Сегодня с утра (03.04.2023) позвонила Светлана из службы контроля качества, которая пообещала составить обращение, которое банк рассмотрит.

В сухом остатке: банк "слил" номер карты клиента на телефон не принадлежащий клиенту банка и "горячая линия" банка не захотела ничего сделать для решения проблемы.