Банк отказывает новым клиентам

Всем привет. Думаю многие, кто покупал в интернет магазине Ozon, обращали внимание на то, что при оплате Ozon картой получается неплохая скидка. Я довольно давно знаком с магазином, первый заказ сделал в 2006 году, и вот обратил внимание на видеокарту Palit GeForce RTX 4090, которую на Озоне продают существенно дешевле, чем в моем любимом Плейтек, мало того, при оплате Ozon картой получается скидка в пять тысяч рублей! Озон обещает оформить карту в два клика. Почему бы и нет, подумал я, но тут начались очень неожиданные неприятности... Нажимаю кнопку "оформить", предлагают ввести кодовое слово, дальше снова кнопка "оформить" после нажатия на которую выскакивает сообщение "Не удалось открыть Ozon Карту 🙁

Давайте разберёмся. Напишите нам." Это происходит и в андроид приложении, и с десктопа. Потом я в личном кабинете магазина вбил все возможные данный о себе, в надежде, что это исправит положение, но нет. Я, конечно же, написал в поддержку, ответа нет уже 4 дня. Второго апреля 2023 года я позвонил на горячую линию банка, где робот сообщил, что ожидание ответа оператора составит одну минуту, однако реальное время ожидания было около 20 минут! Далее я подробно описал свою проблему сотруднику, после чего он попросил подождать и пропал еще на 10 минут, потом задал пару уточняющих вопросов (была ли у меня раньше их карта (не было)) и снова отошел на 5 минут. В итоге сотрудник техподдержки сообщил мне, что передал информацию о моей проблеме в профильный отдел, и мне обязательно перезвонят в течение дня. На сегодня, 3 апреля 2023 года, мне так никто и не позвонил, на email не ответил, все также не возможно открыть карту ни через сайт, ни через приложение.