В интернет и мобильном банке не работает оплата интернета
05.04.23 вечером я решил оплатить интернет и домашнее ТВ от компании МТС через раздел "Платежи" мобильного банка ОТП. При оплате возникла ошибка и платеж не прошел. Ну дело житейское, у всех бывает. 06.04.23 утром я попробовал снова, но уже через интернет банк. С тем же неудачным результатом. Обратился в чат с этой проблемой и оставил заявку CDIG-43649. в Этот же день в 13:30 я получил по емейлу следующий ответ по своему обращению.
"Ранее Вы обращались в ОТП Банк по вопросу личного кабинета. Обращение было связано с оплатой услуг интернета.
На данный момент наблюдаются сложности с оплатой,. Рекомендуем повториьь попыьку позже.
Приносим свои извинения. Мы работаем над улучшением над улучшением работы наших сервисов."
Этот ответ вызвал у меня некоторое недоумение, потому, что в нем не было указано, что проблема решена или когда её планируется решить. Просто был факт констатации проблемы и предложение попробовать когда-нибудь снова. Ну ок. Вечером 06.04.23 я поробовал снова оплатить этот злосчастный платеж. Безуспешно. На этом мое терпение лопнуло и я оплатил платеж через другой банк. ОТП банк по всей видимости не заинтересован ни в платежах через свои сервисы, ни в информировании клиентов о перспективах решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...