Задолженность по кредитной карте
Хочу поделиться не приятными впечатлениями от взаимодействия с этим банком. 07.04.23 я зашла в приложение, посмотрела полную сумму долга и внесла её (задолженность была 39000 рублей). После внесения суммы прошло 5 минут и приложение написало, что мне нужно довнести 24000 рублей. Я обратилась в банк, чтобы уточнить, почему произошла такая ситуация. Подключенных услуг нет, процентов нет. Мне не ответил на этот вопрос ни один оператор. Они как роботы говорят: У вас сумма долга 24000 рублей, вам нужно её внести.
Сумма кредитного лимита - 51000 рублей, она и лежит на счете. Но мне говорят, что её недостаточно. Я не отказалась от оплаты долга, но попросила предоставить мне адекватное объяснение, за что я должна эту сумму платить (может, были начислены комиссии, проценты или платные услуги). Все операторы подтвердили, что никаких дополнительных списаний нет, но почему-то указана эта сумма долга.
Итог: в банке не знают, почему у меня указана такая сумма долга, но разбираться никто не хочет. Они просто требуют внесения этой суммы, оперируя тем, что если я её не внесу, то будет испорчена кредитная история. Мне очень обидно, что когда-то связалась с этими мошенниками. Варианта решения два:
1. Оплатить сумму долга, которую я не использовала;
2. Не платить, разбираться с банком и испортить кредитную историю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...