Пользовалась кредитной картой банка как основной на протяжении последних 2х лет. В какой то момент не смогла найти карту и чтобы перестраховаться заблокировала ее в личном кабинете.
Позвонила в КЦ банка и попросила перевыпустить пластик, чтобы продолжить дальше ей пользоваться. Оператор сообщил, что это невозможно и надо ехать в отделение. В офисе сообщили, что они тоже не могут перевыпустить карту и мне надо снова звонить в КЦ или выпускать новую карту - не с моим тарифом, которым я пользовалась раньше, а с новым (он мне не интересен).
Чтобы не пулять меня между КЦ и офисом туда-обратно снова мы составили обращение, которое до сих пор рассматривается.
Больше 2х недель банк не может решить вопрос с перевыпуском карты. Удивительно, не клиентоориентированно, долго и плохо.
p.s. Пока была в офисе оформила дебетовую карту и планировала перевести на нее накопления, так как понравились условия. Теперь желания забирать карту нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...