Не могу узнать, куда совершён перевод
Добрый день. Всегда оплачивал услуги ЖКХ через мобильное приложение Газпромбанка по Qr-коду из квитанции, никогда не было проблем. Но вот последняя операция, которая была совершена 14.03.2023 на сумму 5434.07 руб. до получателя не дошла, соответственно я стал должником и мне начислили пенни. Начал выяснять в банке по телефону и чате в чем проблема. В ответ, что операция исполнена, но по каким реквизитам ответить не смогли. Далее обратился в офис банка в городе Ростов-на-Дону, так как нахожусь в командировке. Там тоже не смогли сказать на какие реквизиты был осуществлен перевод. Только предложили заказать какую-то справку, стоимость которой 1000 руб. и срок изготовления 7 дней.
Вопрос, что делать? Почему я должен платить за эту справку и почему мне не могут сообщить куда был совершен перевод?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...