Не дают закрыть аккаунт в банке! Поддержка очень долго отвечает!
Пользовалась озон.счетом для покупок на сайте озон, перевела туда чуть больше денег, чем было нужно, и решила вывести их назад на карту, для этого требовалось поднять лимит, подписать договор и прочие согласия, что уже конечно меня смутило, но решила все таки попробовать, для того чтобы вернуть деньги себе на карту.
Перевела деньги по сбп, и решила закрыть счета, заблокировать аккаунт, чтобы в дальнейшем там не списывались никакие денежные средства вне моего ведома(т.е. чтобы не появилось там никаких долгов)
Чтобы закрыть этот треклятый аккаунт- необходим ряд танцев с бубном, таких как: позвонить в поддержку, написать в чат поддержки, а так же написать на почту поддержки
При звонке очень долго нет ответа оператора, по почте тоже мое обращение осталось без ответа, в чате поддержки так же пришлось очень долго ждать ответ (по 20 минут на каждое сообщение), при этом решением проблемы переписка не закончилась, просто задают уточняющие вопросы или сообщения в духе " подтвердите ваше согласие на закрытие", каким образом можно подтвердить свое согласие- не указывается. Просто ужас, отвратительный сервис, отвратительная работа поддержки, никому не рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...