Спасибо за помощь

19.04.2023 21:25
917
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я живу в Сочи, а сестра в Армении. Необходимо было срочно сделать перевод определённой суммы. Объездил 4 разных банка, везде проблема с переводами, помочь не смогли, но посоветовали сходить в МТС Банк. Офис на Карла Маркса 20. Ну я и поехал. Хорошо очереди не было и так кучу времени потерял. Помогла Ирина Б-на. Ира помогла скачать приложение и зарегистрироваться, показала как совершать перевод в другие страны, по тарифам перевода тоже все понял. Клиентом я не являюсь, Ирина рассказала о тарифах карт, кэшбэк, цена выпуска и что нужен один паспорт. Паспорт, который я оставил в спешке в машине. Машину, которую увёз эвакуатор🤦‍♀️🤣завтра уже вернусь, оформим дебетовую карту и обещали вместе сделать перевод. Хотя бы знаю теперь куда идти. Ирине спасибо. Очень приятный, вежливый и с чувством юмора сотрудник))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T23:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в отделение банка? 12.07.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-591013590655
2023-05-10T20:52:44+03:00
Был в тот день, когда написал отзыв, 19.04.2023
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-20T12:23:55+03:00
Добрый день! Мы понимаем, как важна забота о близких. Стараемся, чтобы Вы могли радовать своих родных легко и быстро. Найти общий язык с клиентом и подробно, а самое главное доступно рассказать о продуктах – это и есть профессионализм. Приятно, что Ирина это подтвердила на собственном примере. С нетерпением ждем Вас. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка