Бестолковые сотрудники

20.04.2023 12:12
3596
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Бестолковые сотрудники! Обратилась в этот банк для взятия кредита. Помогли в салоне связи МТС, дали кредитку на 250000. Я спрашивала в салоне как обналичить, так как мне нужны были наличные. Сотрудник сказал, что можно обналичить. Я решила уточнить на горячей линии, где мне сказали, что можно снять в любом банкомате. По совету сотрудника я попробовала снять и мне заблокировали карту. Набрал сотрудник, включилась паранойя про мошенников, не хотят ничего разблокировать. По совету бестолкового сотрудника мне все заблокировали и говорят ждать, хотя деньги я брала сегодня, что бы получить их сегодня. На горячей линии тоже не хотят помогать, обманывают и говорят "у вас ничего не заблокировано", а потом якобы проверяют "ой, да, заблокировано". Переводят на других сотрудников, которые говорят одно и тоже. Просто обманули в банке: дали деньги и дали совет, который все заблокировал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-05T20:39:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Ваш второй отзыв, который полностью дублирует этот, удалили.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-20T19:49:32+03:00
Здравствуйте! Мы приостановили совершение операций по Вашей карте в целях финансовой безопасности и сохранности денежных средств. Нарушений со стороны банка здесь нет. С Вами уже связались наши коллеги и дали рекомендации по снятию ограничений. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка