Не возвращают деньги
В середине февраля сделал заказ через озон и оплачивал через из карту. Мне привезли не то, после долгих разоброк оформили возврат и должны были все деньги вернуть на карту. В итоге, мне не вернули 7874. Отдали вопрос в профильный отдел и это было 14 марта, 19 апреля пришёл ответ, что все деньги вернули, а если нет, то напишите ещё раз, хотя до этого раз 10-20 писал в поддержку банка, то в поддержку самого ozone, что не все деньги вернули.
При этом мне в поддержке ozone (не банка а доставки), явно ответили что недостающие деньги должны прийти было не карту. У них есть ещё баланс средств, туда мне часть перечислили, но это не всё, что должны были вернуть.
в общем, поддержка отвратительная, возможности позвонить нет, гоняют по одним и тем же вопросам по кругу. Очень не советую пользоваться. В других банках такого никогда не было.
С телефона не понимаю как вставить фото из чата, потом с компа попробую добавить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...