Помогли с решением проблемы

24.04.2023 14:56
670
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла проблема с графиком платежей-был сбой и в договоре некорректно отображалась информация о платеже, обращение по этому поводу было составлено, но еще не рассмотрено. Пошла просрочкс и начались звонки с требованиями погасить. Чтоб быстрее рпзобраться со вспми спорами, обоатился в отделение. В отделении встретили приветливо, на обслужтвание попал в 1 окно к Екатерине. Екатерина предложила в качестве решения провести реструктуризацию долга, чтобы уйти из просрочки и нп мучаться с мзменением графика. Условия просчитали, все встроило, оформили. Благодарен сотруднику за понимание 

и помощь в ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-13T18:39:23+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по рефинансированию (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.05.2023 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.06.2023 Информацию получили. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
user-583213645261
2023-05-21T19:03:26+03:00
Информация направлена на указанный адрес.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-24T18:18:40+03:00
Добрый день! Рады, что Екатерина подобрала вариант решения Вашего вопроса и Вы остались довольны обслуживанием. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка