Врагу не пожелаю данный банк

25.04.2023 00:59
740
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Номер договора 30******25. Больше месяца пытаюсь закрыть кредитную карту. На одну из покупок оформила рассрочку. Внесла всю задолженность, просят ещё внести сумму рассрочки, написала в чат, прошла неделя исправили, ок, далее пишу закройте счёт, у вас лишние средства, вывожу на телефон снова не закрывают, типо долг, гашу долг, снова жду, сумма не ложится, снова пишут внесите столько же, и сумма покупки в рассрочку значится как собственные средства, и их якобы надо вывести. Чат сборище не компетентный и не заинтересованных в работе бездельников, особенно последний, Марат. Тут новое, закрыть нельзя, внесите снова ту же сумму, что я итак внесла, но её не засчитали, но на счёте лишних то 4100,то 300 с небольшим, и их якобы надо вывести. Бардак жуткий. Готовлю жалобу в Центробанк и РОСПОТРЕЬНАДЗОР. Все скриншоты по отмазкам от меня сохранены, каждый раз разные суммы и новые НО. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T17:10:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.08.2023 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-28T11:42:06+03:00
Уважаемая Нелли, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что по Вашей карте задолженность по рассрочке не была погашена полностью. Также по карте имеется задолженность в рамках льготного периода, поскольку Вы продолжаете пользоваться картой. Для досрочного погашения рассрочки Вам необходимо внести сумму полной задолженности и обратиться в Банк для проведения полного досрочного погашения рассрочки. С уважением, Гора Наталья, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка