Не выплатили кешбэк по акции

26.04.2023 10:38
1716
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

МТС Банк не начислил 10% кешбэка по акции "Дарите любимым подарки". В феврале в мобильном приложении банка появился баннер с предложением участвовать в акции и я нажал кнопку "Хочу участвовать". 

28 февраля я совершил 5 платежей по 1000 рублей из мобильного приложения банка в разделе "Интернет и ТВ, Телефония" - "Интернет и ТВ, Телефония МТС", за что полагалась выплата 10% кешбэка не позднее15 апреля 2023. В указанный срок выплата кешбэка не поступила.

Прошу начислить 10% кешбэка (500 рублей) за участие в акции.

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-26T14:25:19+03:00
Здравствуйте! Мы проверим Ваше участие в акции. Вернемся с комментариями в ближайшее время. Update: Возвращаемся с ответом. Условия акции, действительно, были Вами выполнены, однако по техническим причинам кешбэк не был своевременно выплачен. Извините за эту ошибку, пожалуйста. Сегодня зачислили вознаграждение на карту. Благодарим за отзыв! С уважением, МТС Банк
wavyjetski
2023-04-26T13:30:37+03:00
Кешбэк был начислен всего через 3 часа после написания отзыва. Спасибо за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка