Решили оперативно проблему

30.04.2023 19:59
647
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту мтс кешбек, но кешбек не начислялся. Позвонил в поддержку, девушка культурно извинилась и пообещала решить проблему. А в качестве небольшой компенсации дала промокод на 1 месяц премиума. Вскоре кешбек был подключен и выплачен в полном объёме за все сделанные покупки. В дальнейшем еще пришло уведомление по смс от банка, что кешбек начислен. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-21T13:09:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вам разъяснили, в связи с чем была причина задержки выплаты? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с подтверждением предоставления промокода на 1 месяц премиума. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.05.2023 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 21.06.2023 С учетом полученных материалов принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема с начислением бонусов.
user-712213714685
2023-06-01T13:09:25+03:00
Я посылал вам ответ на почту
МТС Банк
МТС Банк
2023-05-01T10:48:10+03:00
Добрый день, Михаил! Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Мы искренне рады, что Ваш вопрос был решен. Мигом решим любую задачу, чтобы Вы остались довольны. Надеемся, от карты МТС CASHBACK Вы получите максимальную выгоду, и она станет одной из самых любимых. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка