Не присылают выписки по счету, не имеют электронных чеков по операциям
03.05.2023 г. запросил в срочном порядке чек или выписку по счету за оплату проезда по рабочим целям с карты Озон (выписка за период всего на один день). Сотрудники поддержки сообщили, что электронных чеков у них нет, а выписку могут прислать, но сроки говорить отказываются. На работе необходимо предоставить выписку или чек перед выплатой зарплаты, в противном случае надо будет ждать еще месяц.
В чате попросил срочно отправить выписку, но ответ получил, что "Запрос передан в профильное подразделение, ожидайте". Спросил про сроки - сроков не дают.
Требую разобраться в текущей ситауции, не давать стандартных расплывчатых ответов, а решить данный вопрос. Банк в 2023 году не может срочно предоставить выписку - это смешно и нелепо. Неуважительное отношение к клиентам.
Для идентификации используйте номер заказа на озоне: 30961661-0041.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...