Банк не выполняет условия договора
Я - владелец карты ОТП Кэшбэк. Учавствую в Бонусной программе по дебетовым картам
ОТП Кэшбэк. В соответствии с п. 2.2 Правил Бонусной программы (https://www.otpbank.ru/upload/iblock/37e/3opz9tuy6hrqt9ssv1hs1wx5jdei2zcv.pdf)
банк должен начислять Бонусные рубли при оплате «ЖКХ и Интернет» в личном кабинете ДБО АО «ОТП Банк»
в размере 3% от суммы соответствующей операции.
9 марта 2023 года я совершил 2 операции оплаты ЖКХ по QR коду с квитанции из личного кабинета: на сумму 2 807,34 руб. и 3 864,88 руб.,
и 11 марта 2023 года - ещё 2 таких операции: на сумму 512,43 руб. и 420,60 руб. Всего 4 операции на общую сумму 7 605,25.
Кэшбэк за эти операции не был начислен.
5 апреля 2023 года я обратился в банк через чат в мобильном приложении. Было зарегистрировано обращение 23067063. Ответа на него до сих пор нет.
Прошло 2 месяца с момента платежа и 1 месяц с момента подачи обращения. Ответа на обращение до сих пор нет.
До настоящего времени кэшбк за указанные операции мне не начислен и не выплачен. Банк не выполняет условия договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"
17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты...
Информацию по кэшбэку
15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в...
Период хранения кешбэка
В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать...
Благодарность
Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала...
Помогли с переводом средств
Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую...
Вопрос о начислении кэшбэка
15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в...