Обман со стороны Банка и игнорирование обращений
Добрый день,
являюсь клиентом ВТБ с 2020 года, так как у моей организации зарплатный проект в данном Банке. До настоящего времени никаких проблем не было, так как в рамках зарплатного проекта обслуживание счета бесплатно, но 05.05.2023 года списали комиссию в 5000 руб. за невыполнение условий по тарифу Привилегия.
Подключили этот тариф мне самостоятельно в 2022г. после размещения депозита. Денежные средства разместил в связи с продажей квартиры и сотруднику сказал, что тариф привелегия мне ни к чему, так как денежные средства размещаю всего лишь на несколько месяцев. Но сотрудник Банка уверил, что это абсолютно БЕСПЛАТНО, и в случае если мой депозит будет закрыт (ЗАКРЫЛ через несколько месяцев), то меня АВТОМАТОМ вернут на преждний тариф, чего в итоге как оказалось не произошло. Какими-либо привелегиями данного тарифа я не пользовался и вообще не особо понимаю в чем его плюс, кроме персонального менеджера который звонит переодически и навязывает услуги банка.
По итогу без каких-либо уведомлений с меня списали комиссию за невыполнение условий (уведомлений о том что условия не выполняются тоже не было) и на претензию Банка сделали стандартную отписку, а комментарии по отписки игнорируют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...