Банк не начисляет кэшбэк

10.05.2023 21:24
1270
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сети множество отзывов про ОТП банк, что бонусы он платит рандомно. Кому повезет - выплатит, иные ждут ответов на обращения месяцами и так ничего и не получают. Меня это тоже не обошло, к сожалению. 

За апрель сегодня состоялась выплата кешбека и доп.процентов по накопительному счету. Но не всем. 

Сегодня мой бонусный счёт был обнулен - исчезло отображение даже того, что уже было нарисовано к выплате, при этом за оплату ЖКХ от 23.04 кешбек вообще не отображался даже ранее. 

Доп. проценты по НС тоже не пришли. 

Надо учесть, что отображение кешбека в банке происходит только после того, как клиент поклянчит в чате. В моем случае было именно так. 

Банк НЕ выполняет свои обязательства, обманывает клиентов, заманивая бонусной программой и благополучно выплачивая только части клиентов. Это продолжается не год и не два, это устойчивая политика банка. Я его не только не рекомендую, я считаю, что такому обману не место на рынке банковских услуг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T21:09:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-25T05:58:22+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ранее Вы составили обращение по вопросу начисления кэшбэка. На данный момент сотрудниками проводится дополнительная проверка, Банк работает над исправлением ситуации. О результатах мы уведомит Вас, направив сообщение на Ваш номер телефона. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка