Банк не начисляет кэшбэк

11.05.2023 08:20
1321
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не начислил обещанный в условиях к дебетовой карте кэшбэк за оплату в супермаркетах и оплату ЖКХ в мобильном приложении. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и начислить кэшбэк за следующие операции: 

16.03.2023 оплата ЖКХ на сумму 300р

25.03.2023 оплата в супермаркете на сумму 489,33р

28.03.2023 оплата в супермаркете на суммы 470р, 95р и 126р

29.03.2023 оплата в супермаркете на сумму 1725.14р

30.03.2023 оплата в супермаркете на суммы 145,98р и 113,97р

28.04.2023 оплата ЖКХ на суммы 7087,43р, 1168,66р, 194,78р, 668,63р и 854,67р

В итоге банк не доплатил по своим условиям около 400 рублей.

Как такое возможно???????

А если бы я не выполнял условия по кредиту и не платил платежи???

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-19T06:53:00+03:00
Уважаемый Артур, спасибо за Ваш отзыв. Кэшбэк в размере 300,00 руб. за оплату услуг ЖКХ зачислен на Ваш бонусный счет. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
gumirov007
2023-08-08T06:16:16+03:00
Пока приостановил взаимосвязь с банком
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка