Банк обманывает не начисляет кэшбэк

11.05.2023 22:57
1221
34
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По карте пенсионная отп забота услуги ЖКХ оплачены в платежах как и положено по правилам программы. Однако кэшбэк так и не начислен. Об ошибке в чате написала в апреле сказали дождитесь выплаты. Выплата произошла но без этого огромного кэшбэка. В чате несут бред. Все аналогично было и в том месяце но там сразу начислили как написала в чате. Сейчас никаких выплат не производят. Люди будьте осторожны банк обманывает клиентов

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-13T07:44:21+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации Банком проводится проверка в рамках обращения №*8900, для рассмотрения вопроса нам понадобилось дополнительное время, после завершения проверки Вы обязательно будете уведомлены. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Alisa000
Отп не полностью начислил кэшбэк. Не по всем операциям жкх. На обращения от 26 апреля ответов так и нет.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь... Читать полностью

16.09.2026

Как я потеряла доступ к личному кабинету

Оценка 4

Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку... Читать полностью

16.09.2026

Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления

Оценка 5

15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии

Оценка 5

15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое... Читать полностью

15.09.2026

Быстро получил карту

Оценка 5

Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой карты

Оценка 5

Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка