Не закрывают счет, нельзя удалить счет из СБП, приоритетность в СБП не меняется
В конце марта 2023 года обратилась в офис банка чтобы закрыть карту, написала заявление через 10 дней сказали что закрыли. Далее 10.04.23 было написано заявление о закрытии мастер-счета и расторжении обслуживания, ждать сказали 10 дней. Звонила после этого 2 раза в тех поддержку мне говорили что заявление есть надо просто подождать. Сегодня 12.05 - счет до сих пор не закрыт, в поддержке ничем помочь не могут оставляют обращение чтобы я ждала еще неделю ответ почему вдруг мое заявление не исполнено. Попробовала в настройках в личном кабинете онлайн убрать этот счет из СБП - в настройках выключено, но это не помогает - счет все равно отображается при чем приоритетным - картой я не пользуюсь много лет, приоритетным этот банк никогда не выбирала. Попробовала в настройках Сбербанка сделать Сбер приоритетным, написано что карта выбрана, но... ВТБ все равно отображается главной. От этого банка не убежать, не скрыться - в поддержке говорят удалить счет из СБП они технически не могут и настройка в личном кабинете эта просто для красоты. Так же обратилась в чат поддержки - говорят чтобы закрыть счет необходимо прекратить обслуживание в банке, обратившись в офис, в офисе заявление пишешь говорят звоните в поддержку уточняйте закрыли или нет. Уже нет сил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...