Никому не советую связываться с МТС- банком случай №3

16.05.2023 15:28
967
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно было купить на али товар, 09.05.23г. решил воспользоваться картой МТС Cashback World PayPass Mastercard, но покупка по неизвестной мне причине не прошла я подумал что из за санкций Mastercard не проводит из РФ платежи в Китай тогда я перевёл на свою же виртуальную карту МТС МИР при вводе денег строка комиссия показывала что комиссия составит 0 рублей я со спокойной душой подтверждаю операцию. Захожу на али вижу, что для повторного платежа должно пройти ещё 45 минут плюнул уже поздно не буду ждать и завтра оплачу. Утром 10.05.23г на свежую голову решил не платить виртуальной картой «МИР» и вернуть деньги на МТС Cashback World PayPass Mastercard, платёж не проходит, звоню на «Горячею Линию МТС банка описал ситуацию на что мне отвечают что картой МТС Cashback World PayPass Mastercard можно оплачивать покупки на али а по поводу отказа перевода с МИР на МТС Cashback World PayPass Mastercard, составили заявку, через некоторое время пробую сделать повторный перевод с МИР МТС Cashback World PayPass Mastercard перевод прошёл после этого я успешно оплатил покупку на али картой МТС Cashback World PayPass Mastercard а спустя некоторое время мой Личный кабинет МТС банка был взломан у меня по системе СПБ был проведён платёж в «Сбер» на 42 000 рубля на не известный мне номер и ещё было три попытки платежей по 42 000 рублей но из того что я быстро с реагировал на СМС – сообщение о несанкционированным мною входе в мой Личный кабинет и я позвонил на Горячий номер телефона МТС банка и сообщил что это не я вошёл в Личный кабинет и попросил заблокировать все операции по моим картам и счетам в МТС банке но это случай будет подробно описан отдельно уже как в другом сообщении. 13.05.23г я получил с большим трудом выписку это описанно мною в ранее опубликованном сообщение из этой выписки узнал что за перевод 6750 рублей с карты МТС Cashback World PayPass Mastercard на мою же виртуальную карту МТС МИР с меня взяли комиссию в размере 853руб. напоминаю что об этой комиссии перед подтверждением платежа не сообщалось. Так что граждане как следует подумайте перед тем как связываться с МТС банком. Продолжение моей истории сотрудничества с МТС банком и о системе безопасности в МТС банке будет написано в следущем сообщении. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-16T20:23:19+03:00
Здравствуйте! Проверим причины удержания комиссии и после этого вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-774213861968
Проблем было две кража денежных средств в моём личном кабинете с моей кредитной карты не решена. Вторая проблема некорректное отображение комиссии при переводе денежных средств решена.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка