Не предоставляют выписку

18.05.2023 11:54
1402
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для оформления пособия мне необходима выписка по всем счетам из всех банков, к сожалению, в справке ф67 присутствует счет в так называемом банке Озон, я запросил выписку 09.05.2023, каждый день пишу как минимум 1 раз, чтобы мне сделали выписку за год, но из раза в раз меня огорчают обычной отпиской а-ля "ваш вопрос на рассмотрении" и всякое такое.

в течение 10 дней, выписку так и не предоставили, а самому ее сделать нет возможности, ибо такого функционала в данном "банке" нет. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-05-24T08:50:38+03:00
Здравствуйте! Простите за длительное ожидание. Документы были направлены на вашу электронную почту 19 мая 2023 года. Если письма нет в общей папке, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Мы работаем над оптимизацией процессов и в скором времени реализуем дополнительный функционал, который позволит генерировать некоторые документы в личном кабинете банка, пожалуйста, следите за новостями и обновлениями. Дополнительно оставим вам ссылку на раздел "Помощь", где собрана полезная информация и ответы на часто задаваемые вопросы https://ozon.ru/t/2PrbGgg Пишите, будем рады вам помочь.
user-456313885595
2023-06-04T14:56:01+03:00
Слишком долго решали проблему, которая и не проблема вовсе. В целом, мою просьбу о предоставлении выписки и остатку по счету удовлетворили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка