Неполная информация в отчетных документах (чеках) по операциям перевода по реквизитам
Снимаю квартиру, с владельцем рассчитываюсь путем перевода по реквизитам в другой банк, далее чек предоставляю работодателю для компенсации аренды квартиры.
Начиная с апреля месяца начали происходить какие-то изменения по количеству информации предоставляемой в чеке. До марта месяца в чеке была достаточно полная информация об операции: описание операции, реквизиты получателя, наименование получателя, назначение перевода, статус операции. В апреле из чека пропала информация о реквизитах и наименовании получателя, а также назначение перевода. В чеке за май вообще информации стало еще меньше - пропало описание перевода, т.е. фактически чек, как отчетность, стал полностью бесполезен - в чеке вообще нет никакой информации по переводу.
Что в приложении в телефоне, что на сайте - результат один, чек с ограниченной информацией.
Поддержка в приложении абсолютно ничем не помогла, только получил совет идти в физическое отделение и заказывать детализацию по операции за 1000 рублей. Также на вопросы почему ранее бесплатная услуга стала платной, где взять детальный чек без посещений офиса ответа не получил. При этом в даже в чате во время переписки не забыли впарить рекламу кредита, это уже вообще ни в какие рамки не входит.
Что вообще происходит с отчетностью? Теперь действительно придется получать детальную информацию по операциям за деньги?
Фото чеков Чек за март Чек за апрель Чек за май
Прошу представителю банка дать свои комментарии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...