Не зачисляют средства по электронной сделке
Здравствуйте!
Являюсь клиентом ВТБ очень давно. С ипотекой, картами, кредитами. Решил сделать рефинансирование у них же. Получил желаемую сумму к одобрению, быстро вышел на электронную сделку. Приехал в офис, быстро все было подписано средставми ЭЦП. Деньги были обещаны если не минута в минуту, но в этот же день. Это было 18 мая 2023.
Потом сослались не некие проблемы, и сказали точно завтра все будет.
19 мая в пятницу ничего не было.
С понедельника 22 мая стали ссылаться на технический сбой, что проблему устраняют и никаких дат. Каждый день стандартный ответ, как по шаблону.
За что оплачены 10 тыс руб за электронную сделку? В чем скорость? Это самая меньшая из проблем.
У меня подписан новый ипотечный договор, но я не могу закрыть старый. Не могу воспользоваться деньгами с той целью, для которой брал.
На момент согласия продолжать работать с действующим банком, были и другие предложения. Но решил остаться там, только из-за долгой работы с банком.
на 26 мая 2023 ответ такой же: специалисты работают. сроков не скажем
№ договора V623/1441-00****5 от 18.05.2023г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными...
Кредитный каникулы
23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила...
Благодарность
Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе...
Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму
Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Благодарность!
От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за...
Рефинансирование
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...